" 맥도날드"의 검색결과 입니다.
아티클 검색결과 (182)
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슈퍼볼 광고 전체를 자기네 행사化? 디지털 미래를 준비하라, 맥도날드처럼…
스위프트(Taylor Swift) 같은 명사도 있었다) 세계적으로 화제가 됐다. 당시를 회상하면서 맥도날드의 브랜드 관리 및 홍보 담당 매니저 레이니 가르시아(Lainey Garcia)는 이렇게 말했다. “내가 얻은 가장 큰 교훈은 통합의 힘이다. 모든 자원을 한데 모으고 모든 조각들이 통합적인 방식으로 함께 작동할 수 있게 한다면 놀라운 일을 성취할 수 있다. 맥도날드 창업자 레이 크록(Ray Kroc)이 늘 말한 것과도 일맥상통한다고 생각한다. 그는 이렇게 말했다. “우리 중 아무도 우리 모두를 합한 것보다 뛰어나지는...
글로벌리포트 | 185호 (2015년 9월 Issue 2)
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맥도날드 시스템 안과 병원에 도입, 1800달러 수술비 18달러로 낮췄다
V는 맥도날드의 햄버거 생산 공정에 착안, 표준화와 분업화된 백내장 수술을 도입함으로써 혁신적인 시스템 개선을 이뤘다. 수술실에는 총 두세 대의 수술대가 설치되며 의사 1인에 간호사 4인 이상으로 구성된 두세 조가 수술을 진행하게 된다. 수술대 사이에는 커다란 현미경 하나가 회전하도록 돼 있어서 의사가 한쪽 환자의 수술을 마치면 현미경을 돌려 곧바로 다음 수술을 시작할 수 있도록 돼 있다. 또한 수술대에서 의사가 중요한 부분(예: 인공수정체 교체)의 수술을 끝내면 간호사들은 난이도가 그렇게 높지 않은 나머지 수술을...
경영전략 | 117호 (2012년 11월 Issue 2)
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10년 시장조사의 힘:KFC 中서 맥도날드 누르다
배나 앞서고 있다. 맥도날드가 전 세계적으로 검증된 성공적인 비즈니스 모델을 가지고 있음에도 불구하고 부진을 면하지 못하고 있는 반면 KFC가 맥도날드를 제치고 중국에서 가장 성공적인 패스트푸드 체인점이 됐다는 사실은 현지화 전략의 중요성을 시사한다고 할 수 있다. 일반적으로 KFC의 중국 현지화 전략의 핵심 성공 요인으로 시장 선점 우위(First Mover Advantage), 중국인들의 입맛에 맞는 메뉴 개발, 지방 물류 업체와의 원활한 관계, 현지인 중심의 중간 관리층 채용 등을 꼽는다. 그러나 KFC와 같은...
마케팅/세일즈 | 89호 (2011년 9월 Issue 2)
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‘카테고리 제왕’들은 왜 평민으로 전락했나
I 연구 내용 ● 로리 맥도날드는 소프트웨어와 핀테크 등 여러 분야에서 새로운 카테고리를 개척한 기업들을 수년간 연구했다. 그는 이 과정에서 수백 명의 창업가, 기업의 혁신 책임자, 애널리스트, 기자들과 인터뷰를 나눴다. ● 키스 크라크는 산업용 로봇 공학, 기계 설계 자동화, B2B 전자상거래, 디지털 서명이라는 카테고리를 창조한 4개의 기업을 설립하고 경영했다. ● 두 필자는 다중 사례 연구 방법을 사용했고 그 분석 결과를 본인의 경험에서 나온 통찰력과 비교함으로써 카테고리 창조 프로세스라는 이론을 개발했다. ● 또...
경영일반 | 328호 (2021년 09월 Issue 1)
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버거킹, 열혈 마케팅이 맥도날드 더 키워? 검증 안 된 가설 밀어붙이면 위험!
등장한 경쟁업체인 버거킹은 이런 상황이 전혀 기쁘지 않았다. 왜냐하면 항상 맥도날드에 뒤처져 2등을 기록했기 때문이다. 버거킹은 어떻게 하면 맥도날드를 이길 수 있을지 고민했다. 소비자들이 진정 원하는 것은 무엇인지 알고 싶었던 버거킹은 대규모 리서치를 시행했다. 버거킹은 수천 명의 소비자를 대상으로 패스트푸드에서는 무엇이 가장 중요한지, 버거킹이 무엇을 개선해야 하는지 물어봤다. 소비자는 어떻게 답변했을까? 소비자들은 ‘빠른 음식 제공 (Fast food delivery)’이 가장 중요하고 버거킹이 이것을 해내야 한다고...
마케팅/세일즈 | 163호 (2014년 10월 Issue 2)
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맥도날드가 고객 불만에 폐쇄형 대응 전략을 취하는 이유
상당히 부정적인 영향을 미칠 수 있죠. 폐쇄형 대응 전략을 사용하는 맥도날드 반면 맥도날드는 주로 폐쇄형 대응 전략을 사용합니다. 이들은 일반적으로 자신의 계정(@McDonalds)을 태그하거나 ‘맥도날드'라는 단어를 포함시킨 부정적인 트윗들에 응답할 때 트위터 교환을 종료하고 회사가 비공개 채널에서 응답할 수 있게 하죠. 그 결과, 이들의 트위터는 불만 사항들로 뒤덮이지 않죠. 물론 불만 대응 전략은 마케팅 담당자들이 불만족을 표하는 고객들에 대한 관리와 해당 기업에 해가 되는 불만 홍보 사이에서 균형을 잡고자 ...
위기관리 | 조지프 컴릭스(Joseph Comprix),디네시 가우리(Dinesh Gauri),타하 하바코르(Taha Havakhor),알리레자 골모하마디(Alireza Golmohammadi) | [년 2021-06-04]
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SNS로 파트너 브랜드를 찾는 법
때 맥도날드와 코카콜라는 트위터 팔로워 100만여 명을 공유했다. 이는 두 브랜드 총 팔로워의 약 30%에 해당한다. 두 회사가 공유 고객 기반을 대상으로 한 수많은 공동 제품 및 프로모션을 통해 수년 동안 성공적인 파트너십을 누려온 것은 놀라운 일이 아니다. 이런 분석은 관리자가 브랜드 파트너십의 잠재적 비대칭성을 확인하는 데도 도움이 될 수 있다. 예를 들어 맥주 브랜드 스텔라아르투아의 팔로워 중 절반 이상이 명품 패션 브랜드 코치를 팔로우한 반면 코치 팔로워는 4%만이 스텔라아르투아를 팔로우했다. 이는 둘 사이의...
마케팅 | 판쿠리 말호트라(Pankhuri Malhotra),마크 볼리노(Mark Bolino),싯다르타 바타차리야(Siddharth Bhattacharya) | [년 2023-05-12]
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좋은 일자리 솔루션
동안 월마트, 맥도날드, 갭, 애트나 등 대기업들이 직원 월급을 올렸다. 월마트는 직원 훈련에 대한 투자를 늘리고, 매장 직원들이 생산성을 더 높일 수 있도록 운영을 간소화하고 있다. 갭은 직원들의 근무일정 예측성을 높이기 위한 실험을 진행 중이다. 보험회사 애트나는 고객의 니즈를 충족시키도록 콜센터 상담원들에게 더 많은 재량권을 줬다. 이런 움직임이 급격한 변화의 전조일지도 모른다. 기업이 그토록 오래 푸대접해 왔던 직원들에게 투자하고 더 많은 권한을 주려는 이유는 뭘까? 주요 원인은 새로운 경쟁 지형이...
운영관리 | 제이넵 톤(Zeynep Ton) | [2018년 3-4월(합본호)]
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브랜드 전략 지도를 그리는 더 나은 방법
두 가지 목표를 동시에 추구하는 일이다. 청량음료산업의 코카콜라와 패스트푸드업계의 맥도날드 같은 중심 브랜드central brands는 각 카테고리를 가장 잘 대표하는 브랜드다. 고객의 마음속에 가장 먼저 떠오르는 이름일뿐더러 비교 기준점의 역할을 한다. 또한 소비자 선호, 가격 책정, 혁신의 속도와 방향 등을 포함해 해당 카테고리의 역학을 결정한다. 자동차산업의 테슬라와 맥주산업의 도스 에퀴스Dos Equis같은 차별화 브랜드distinctive brands는 확실한 차별적 지위를 획득해 널리 알려진 중심 브랜드와의 직접적인...
전략 | 차란 K. 바가(Charan K. Bagga),니라즈 다와르(Niraj Dawar) | [2015년 6월호]
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집중+릴랙스, 초고속성장기의 성공비결
맥도날드같이 조직하라 내 전임자인 조 룬더 CEO는 빔펠콤의 성공에 크게 기여했다. 그는 당시에 직면한 경쟁환경을 반영하면서 기업 전체를 운영하는 데 필요한 기술, 조직 구조, 비즈니스 프로세스 등을 표준화하는 아주 지혜로운 결정을 내렸다. 이런 상황은 해당 산업 분야에서 선두기업이 아닌 게 오히려 축복으로 판명되는 경우가 종종 있음을 보여준다. 2001년 4월 조룬더가 CEO로 취임할 당시 시장을 선도하던 기업들은 점유율 확대를 위해 현금흐름이 좋고, 급성장하는 모스크바 이외의 지역 업체들을 인수하고 있었다....
전략 | 알렉산더 V. 이조시모(Alexander V. Izosimov) | [2013년 HBR in DBR (~2013)]
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